Produkty, które zamawiasz w naszym sklepie nie są prefabrykowane, a wytwarzane na Twoje specjalne zamówienie. Zgodnie z prawem konsumenckim z dnia 30 maja 2014, a obowiązującym na terenie Polski od 25 grudnia 2015 proukty takie nie podlegają zwrotowi. Jednak wychodząc na przeciw, pewni jakości naszych produktów, jeśli z jakiegokolwiek powodu zmieniłaś/-eś zdanie, to w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki możesz nam odesłać zamówiony produkt - w celu jego wymiany na inny produkty, bądź zwrotu pieniędzy (przelew na rachunek bankowy po odesłaniu do nas podpisanej faktury korygującej).

Prosimy, aby produkty zwracane do naszej firmy, z prośbą o zwrot pieniędzy były nieużywane i w takim stanie, który kwalifikowałby je do ponownej sprzedaży (musi być dołączone niezniszczone, oryginalne opakowanie, plomba itp.) W przeciwnym wypadku nasza firma nie będzie mogła dokonać zwrotu pieniędzy. Otwarta butelka, pojemnik itp. jest jednoznacznym z użyciem produktu – i towar taki niestety nie podlega zwrotowi.

Kiedy pierwszy raz masz styczność z wysłanymi do Ciebie produktami, prosimy Cię abyś robił to w miejscu czystym i bezpiecznym – nie będziemy mogli wymienić produktu, ani dokonać zwrotu Twoich pieniędzy za towar, który będzie uszkodzony, brudny lub częściowo zużyty. Na wszelki wypadek bardzo ostrożnie otwieraj przesyłki, tak aby nie uszkodzić opakowań.

Pamietaj! Jeśli produkt nie wróci do nas nienaruszony i wyposażony tak jak został wysłany, niestety nie będziemy mogli zapewnić zwrotu pieniędzy.

Mamy jednak nadzieje, że powyższe ostrzeżenia nie będą odnosiły się do Ciebie. Gdybyś chciał/-a jednak zwrócić nam jakiś produkt, najpierw skontaktuj się z naszym biurem. Otrzymasz od naszego pracownika KOD ZWROTU, który należy umieścić na odsyłanej paczce. Przesyłki bez prawidłowego kodu zwrotu wydłużą całą procedurę. Nie przyjmujemy także paczek za pobraniem. Ewentualna należność będzie zwrócona zawsze i wyłącznie przelewem na rachunek bankowy - po stwierdzeniu, że produkt jest nieuszkodzony i dotrzymany zostanie obowiązek odesłania faktury korygującej/paragonu.

Kontakt na adres office@polishangel.pl

Gwarantujemy najszybsze, jak to możliwe rozpatrzenie Twojej prośby.